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bolance 2007-06-04 09:28
不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答。 K{w=qJBM  
eg~^wi  
(1) 请稍待片刻。 h } %M  
BLH3$*,H  
Just a moment, please. 6exlb:  
rnBeL _8C  
(2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。 2Ku#j ('  
NizJq*V>  
Hold the line, please. I'll get an English speaker. Vq7 kA "  
oJu 4vGy0  
(3) 请等一下。我找个人来听。 rHdP4:n  
n|,Vm@zV  
Hold on, please. I'll get someone to the phone. .&Gtw _  
3 Co>3d_  
(4) 很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名及电话号码？ 9C~GL,uKs  
tJ_@AcF  
I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number? ,F9wc<V8  
~HI0<;r=eL  
接电话的开场白 1;[ <||K  
vgZP Df|  
说明> 拿起话筒的时候，可先用"Hello." "Good morning." "Good afternoon."等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。 A"ph!* i{  
H.~+{jTr  
(1) 早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗？ L`@&0Zk  
EMH}VigR  
Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you? ^n5QK HD  
GuDD7~qxY  
(2) 午安。这里是大安商业银行。我能为您效劳吗？ JkEQ@x  
a2)*tbM 9\  
Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you? ^w}Ib']X  
[beuDZA  
(3) 先锋电子。我是吴玛莉。 r 24]2A  
hrxASAfg6  
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking. U.)eJ1a  
3CL:VwoW  
(4) 喂。海外营业部。我是王大明。 aa3YtNpP  
:P'5_YSi  
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking. BNLall  
tjL#?j  
(5) 喂。这里是王公馆。 yrb%g~ELGn  
32J   
Hello. This is the Wang residence. u(qpdG||7  
5PySCGv  
(6) 午安。我是王大明。 R'_[RHFC  
B W1O1zIh\  
Good afternoon. Taming Wang speaking. riQ?'!a7  
Yi,um-%  
(7) 我是杨文凯，请讲。 m{" zFD/  
}'JPA&h|  
Wenkai Yang. Speaking. : DP {YL|x  
O5"80z38[  
问对方要找谁 [ ff.R  
{M5IJt"{4b  
说明> 通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。 QUO?q+  
"5FeP;  
(1) 请问找哪位？ 2I5@zm ea  
ny0`~bl{p  
Who do you want to talk [speak] to? XPSWAp)  
"O{sdVS  
(2) 您找哪位？ q}lSnWY[[  
}#@LZ)]hK  
Who would you like to speak with? S r0mA M  
`K.yE0^i  
(3) 请问受话人的尊姓大名？ od>.5{o  
p_( NLJ%  
The name of the person you are calling, please? a7ty&[\  
H}/1/5 L  
(4) 你要打给哪位？ 'DPSM?]fA  
)deuB5kz  
Who are you calling? {Ffr l(*  
.#SWfAb2h  
问对方要找谁说明> 通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。 DBRTZES  
;NEHbLH#F  
(1) 请问找哪位？ ' ?nhpT^  
QCMF_;aNI  
Who do you want to talk [speak] to? GauIe0qV  
`%VrT`  
(2) 您找哪位？ :DEZ$gi  
#Uo 9BM  
Who would you like to speak with? 2gi`^%#k]  
:(Gg]Z9^8  
(3) 请问受话人的尊姓大名？ d]<tFx>CQW  
/h;X1Htx}  
The name of the person you are calling, please? My)/d]a  
+g*Ko@]m>  
(4) 你要打给哪位？ cP-6O42  
%NKf@If)  
Who are you calling? Y|Z*|c.4OK  
{?82>q5F  
请教对方的大名 Gk<h_1WWK  
w%kxY5q  
说明> 接获老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步的处理。 ]kr OPM/  
.Sm7na K  
(1) 请问是哪位？ C{4[7  
mZmwCS8  
Who's calling, please? `6'fX[j5  
f>dWl$/_s  
(2) 请问您哪位？ V5m4dQ>t  
i0hF9 M  
Who's speaking, please? .(D-vkz'  
! fY'^Ya?  
(3) 请教大名好吗？ 7D<M\l8G  
M1^pf<!s  
May I have your name, please? nF]lSg&]X  
[+UF]m%W  
(4) 请问大名好吗？ Y}QtgZEt  
J'W6NitMr  
May I ask your name? !A qSG-  
\G:\36l  
(5) 请教您的大名。 !{jDZ?z{h  
D}OvD |<-  
Your name, please. q &#f#Ou  
cyL"? vR*<  
(6) 请问您是哪位？ eh`n?C  
d?)k<!fJk  
May I ask who's calling, please? [f 4Nq \i  
9mZ[SQf  
(7) 请问您是谁？ ~qekM>z  
1ayL*tr  
Who is this, please? Xy0*1$IS]  
cg Y + xd@  
(8) 请问是谁？ EbXWCD  
7XrXx:*a5  
Who is that calling? 6_}& WjU'  
f_'#wc6  
(9) 请告诉我您是哪位？ 3M~*4  
?y"= jn  
Who should I say is calling? @,kR< 1  
[ H|ifi  
(10) 您是哪一位？ 3;v%78[&P  
t:$^iU rx  
Who(m) am I speaking to? xWR<>Og.  
T*p cS'?'  
(11) 要我通报您是哪位吗？ NRIp@PIF:"  
$<Dcb JW  
Could I tell him who's calling? 4rDa Jd>,  
u /6b.hDO  
(12) 请问您是何人？ ;Gnk8lIsb  
xQU $E|I  
Who's that speaking, please? R%EpF'[~[  
E=3UaYr  
(13) 请问是哪位打来的？ (:h#H[F  
~Y)h[  
Who's this calling, please? =hAH6 C  
I_"Kh BM  
不明了对方所言时说明> 听不懂对方的话却硬撑下去，并非明智之举，不如坦白请对方更简单明确的说明清楚。 3{/[gX9  
sQl`0|VH  
(1) 能说得明确一点吗？ yb4Jsk5%  
oj$^87KX  
Could you put that in more specific terms? Bj1{=Pvl  
n-)Xs;`2  
(2) 我无法确定你的意思。 8n'"RaLQ8  
P \k5%  
I'm not sure what you mean. Pbo759q 1  
'n$TJp|s  
(3) 很抱歉。我没听懂你的话。 rEfo)jod  
=[Z uE0c  
I'm sorry. I couldn't follow you. 3;-P(G@  
A8jj]J+  
(4) 你讲得太快了。我跟不上。 Kh' 7N!  
3@*orm>em  
You're talking too fast. I can't keep up. *= ;M',nx  
W? SFt z  
(5) 请你再多解释一下好吗？ ,e93 I6  
jwQ(E  
Will you explain a little bit more? ]hHL[hoFC  
")xd 'V  
(6) 你能说得简单一点吗？ yzH[~O7  
A^3M~  
Could you put that more simply? Z!eW_""wp  
u301xc,N<z  
(7) 恐怕我没听懂。能请你再说一遍吗？ 9Z!|oDP-  
QHm F,P  
I'm afraid I didn't understand that. Could you say that again, please? @;1Ym\zc  
yR'%UpaE  
(8) 对不起，我没听到，请你再说一遍好吗？ |J+oz7l?-  
X1Vj"4'wT  
Excuse me, but I didn't hear that, would you mind repeating it, please? L[rxs[7~  
!Sj0!\  
(9) 抱歉，我没听懂，请您拼一下好吗？ LEn+0^hX  
sO$X5S C9  
Sorry, but I didn't catch that, would you mind spelling it, please? 5'%nLW7;O  
ww#]i&6  
各种附和、质疑、同意、否定的用语 {1Hs5bg@  
Ax{C ^u  
说明> 通话当中需借助各种或表附和，或表惊讶，或表欣喜，或表婉惜，或表疑问，或表否定的短语，以利谈话的顺利推展。 \iQ{Q &JR:  
XN %tcaY  
表惊讶 t4[<N  
)1iqM]~;B  
(1) 真的呀？ }_|qDMk+  
h*B7UzCg  
Really? W:S?_JM  
efX iZ  
(2) 什么？ `x:8m?q05  
\6L,jSoBl  
What? E E^l w61  
OYLg-S  
(3) 别开玩笑！ M"!{Dx~  
r$WBEt,B  
You're kidding! 5KgAY;|  
. /@ C  
表欣喜 mV++7DY  
opfg %*  
(1) 好极了！ zJH:`~GxE  
GAU7w"sE  
Great! 5H }d\=z  
%v)+]Ds{  
(2) 太棒了！ iT=h }>  
+HkEbR'G0  
Fantastic! r,Tq";N'  
#ja6nt8GC  
(3) 棒极了！ %(A@=0r#  
<Gj]XAoe%  
Terrific! ~u-_DOA  
-'rb+<v  
(4) 哇！ YJB/*SV^  
6QePrf  
Wow! F5 7Kr5X  
2Q)pT$  
表婉惜 1xjw=  
p+}eP|N  
(1) 真糟糕。 .(Tf$V  
8I<LZ{a10  
That's too bad. IeAUVR S)  
1O+$"5H  
(2) 真可惜！ 4%*`' o$_  
MZS/o3  
What a shame! ,U=7#Cf!  
_ Kg"l5?B  
(3) 听到这样我很难过。 cdTG ] n  
/_i]bM7W  
I'm sorry to hear that. >=YQxm}GJ  
Am=O-; b'8  
(4) 喔，原来如此。 v<E_n;@9k  
W<M\ b#  
Oh, I see. 5Eu`1f?  
r-ljT<f%J[  
表同意 k!{h]D0  
!uN_<!  
(1) 没错。 crU]P $a  
X-_0wR  
Right. \<x{U3q5  
#$v,.Yk  
(2) 正是。 ;w^{PZBg  
5 0<  
Exactly. *.zC9Y,  
kRB2J3Nt.  
(3) 是的，一点也没错。 89[OaT_hs  
^spASG -o  
I'll say. Uc5BNk7<=  
v:u=.by99  
(4) 你说得对极了。 e*pYlm  
YHI@Cj  
You can say that again. X XC(R  
 ui1h M  
(5) 好的。 {WN??eys,  
'L ]k \GO  
OK. A9ru]|?  
7A4_b8  
表不同意 NEcE -7aT  
{{Z3M >Q  
(1) 我可不以为然。 .?;"iv+  
:DR}lOi`  
I don't think so. H@BU/{  
TZ]o6Bb  
(2) 不成！ Xjnv8{X  
L(\o66a-rV  
No way! UN7J6$!Cx7  
"CF{Mu|Q=  
(3) 不！ $+p4X# _  
z.]  
No. GJbU1k]  
pTIE.:g(  
(4) 喔，得了吧！ D+69U[P_A  
9ZXEy }q57  
Oh, come on! 9ld'SB:#  
7S)u7  
(5) 事实上不然。 DW.vu%j^[  
>Sua:Uff  
Not really. B kWoK/f4  
^E`SR6_cmj  
通话将毕时的结尾语 D+xHTQNTL  
~ (/OB w  
说明> 通话接近尾声，经常要来上几句客套话，以作为道别的前奏曲。请灵活应用下列各句，免得该收场时却不知如何下手。 =}7[ypQM`]  
@O  Rk  
(1) 谢谢你来电。 pv9Z-WCix$  
gdkQ h_\  
Thank you for calling. |ZuS"'3_w  
_"R /k`8  
(2) 感谢你打给我。 o9#8q_D9  
K,Z_lP_~Vw  
It was kind of you to call me. YdNmnB %J  
G>yTv`-  
(3) 很高兴跟你谈话。 SWrP0Qjc  
z c7P2@  
Nice talking to you. ]E! b&  
Nn]|#lLP  
(4) 让我们尽快聚聚。 -U#e  
i r/-zp_  
Let's get together soon. W|e$@u9  
qkk!1W  
(5) 我该挂电话了。 "fTW2D74  
vv% o+r-t  
I'd better get off the phone. Td"_To@jd  
,q|;`?R;  
(6) 请随时再打电话给我。 h~R= ?%H[  
dnW#"  
Call me again any time. "q,.O5q}Y  
>.X& v  
(7) 有空请再打电话来。 8+yC P_Y4  
.lt|$["  
Call again when you've got time. / 8 0Q  
4ZAnq{nR4  
(8) 请代我问候珍妮。 `1fNB1c  
n B .?=eUa  
My best wishes to Jane. JsZLBq*lP  
Pv#>j\OR&  
(9) 请一定要再来电话喔。 kl0|22"Gz  
'1r<g\ l  
Please do call again. io1hUZ  
z Z* \v  
(10) 我随时高兴接到你的电话。 N" =$S|Gs  
]XS[\qo  
I'm always glad to hear from you. lc8zF5  
cq#=Vb  
(11) 想聊的时候请随时来电。 $ctpg9 7  
li7"{+ct  
Call again anytime you feel like talking. E-?@9!2 &  
.2v)x  
(12) 谢谢你回我电话，再见。 XKQ\Ts2<k  
H b}(.`  
Thanks for returning my call, good-bye. ["7]EW\!:  
1 LUvs~Qu  
(13) 让我们保持联络，再见。 8^2E77s4U  
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Let's keep in touch, good-bye. ^ EF VjGM  
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(14) 那么下周二见。 /)/>/4O  
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See you next Tuesday, then.


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