| 水水 |
2007-10-12 23:12 |
广州边检总站10月20日正式聘请了人大、政协、行政机关、新闻单位、社会团体、企事业单位20名特邀监督员，欢迎他们对广州边检部门以及边检民警的工作进行监督检查。
今天的启动由广州市边检总站副总站长解德学主持，黄炎金总站长、郭佑轩副总站长、各站主官和机关各处(室)的官员参加了会议。
据介绍，为拓宽外部监督渠道，增强监督效能，广州边检部门特邀监督员有权对总站及其所属单位民警履行职责、执法执勤和遵纪守法等情况实施监督；特邀监督员的责任为反映、转递民众对总站及其所属单位民警违法违纪违规等行为的投诉、举报；反映民众对总站出入境边防检查工作和队伍建设的建议、意见和要求；开展专题调研，协助办理总站委托的其他监督事项等。
今年以来，广州边检部门在方便旅客方面下功夫，认真开展精细服务。天河、白云、黄埔、番禺等边检站研制了温馨提示卡，天河边检站在出境候检厅设立“需扶助旅客小憩处”，为行动不便的旅客提供了一个暂时休息的场所等，为旅客中的特殊群体提供人性化服务。
自开展提高边检服务水平工作以来，边检在口岸的形象不断提升，社会各界纷纷通过表扬信、锦旗、荣誉牌匾等形式进行赞誉。如美国西北航空公司盛赞白云边检站提高服务水平工作、保证该公司100%的准点出发；天河口岸的铁路运营部门称赞天河边检站的服务工作赢得了旅客的信赖。 |
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